Termeni și condiții

FOOD ROMANIA ALT+236 S.R.L., CUI 44912661, nr. Reg. Com. J35/3746/2021, cu sediul în Sat Dudeștii Noi, Com. Dudeștii Noi, Str. Nuferilor nr. 1, jud. Timiș, cod poștal 307041, e-mail [email protected] (denumită în continuare „Furnizorul” sau „noi”).

Serviciul se adresează profesioniștilor (restaurante, cafenele, baruri și alte unități HoReCa) și este folosit în scop comercial.

Osiris POS este o platformă online pentru vânzări și gestiunea unei unități HoReCa: punct de vânzare (POS), nomenclator de produse, stocuri și rețete, rapoarte, echipă și sarcini, ecran de bucătărie, precum și integrări opționale cu aparate de marcat fiscale, cu platforme de livrare (Wolt, Glovo, Bolt Food) și cu serviciile ANAF (e-Factura). Funcționalitățile disponibile depind de planul ales și pot evolua în timp.

• Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie reale și actualizate.
• Ești responsabil pentru păstrarea parolei și a codurilor PIN, precum și pentru tot ce se întâmplă în contul organizației tale, inclusiv acțiunile utilizatorilor pe care îi creezi (administratori, manageri, casieri, angajați).
• Ne anunți fără întârziere dacă bănuiești un acces neautorizat.
• Ai dreptul să dai acces doar persoanelor autorizate să lucreze în unitatea ta.

Planurile disponibile și prețurile lor sunt cele afișate pe pagina Prețuri la momentul activării. Orice plan poate fi încercat gratuit 15 zile de la crearea contului; după această perioadă, continuarea serviciului presupune plata planului ales, lunar sau, la alegere, anual, cu reducerea de 20% afișată pe pagina de prețuri.

Modalitatea de plată: xxxxxxx.

Putem modifica prețurile sau limitele unui plan, cu notificare prealabilă rezonabilă; modificarea nu se aplică perioadei deja plătite. Poți trece la alt plan sau poți renunța la abonament oricând, cu efect de la sfârșitul perioadei facturate.

Datele introduse sau generate de tine în platformă (produse, comenzi, vânzări, stocuri, date despre angajați și clienți) rămân ale tale. Le prelucrăm doar pentru a-ți furniza serviciul, conform Politicii de confidențialitate. Tu ești responsabil să ai un temei legal pentru datele personale pe care le introduci (de exemplu, datele angajaților sau ale clienților tăi).

Osiris POS este un instrument și nu înlocuiește obligațiile tale legale. Rămâi responsabil pentru corectitudinea configurării (produse, cote de TVA, gestiuni, garanții SGR, date de facturare), pentru folosirea aparatului de marcat fiscal conform legii, pentru emiterea și păstrarea documentelor fiscale și pentru depunerea declarațiilor. Verifică periodic rapoartele și bonurile emise; nu răspundem pentru consecințele unei configurări greșite făcute de tine sau de utilizatorii tăi.

Integrările cu Wolt, Glovo, Bolt Food, ANAF, aparate de marcat sau imprimante funcționează doar dacă le activezi și doar cât timp serviciile respective permit acest lucru. Aceste servicii sunt guvernate de termenii furnizorilor lor și nu putem garanta disponibilitatea sau modificările lor. Prin conectare ne autorizezi să transmitem și să primim datele necesare integrării.

Nu ai voie să:

• folosești serviciul în scopuri ilegale sau pentru activități care încalcă drepturile altora;
• încerci să accesezi conturi, date sau sisteme la care nu ai dreptul;
• perturbi funcționarea platformei (inclusiv prin încărcare abuzivă sau programe automate);
• revinzi sau redistribui accesul fără acordul nostru scris;
• copiezi ori decompilezi software-ul platformei, cu excepția cazurilor permise de lege.

Depunem eforturi rezonabile ca serviciul să fie disponibil și sigur, dar nu garantăm funcționare neîntreruptă sau lipsită de erori. Pot exista lucrări de mentenanță, actualizări sau întreruperi independente de voința noastră (rețea, furnizori de infrastructură, servicii terțe). Recomandăm să ai o procedură alternativă pentru situațiile în care platforma sau conexiunea la internet nu sunt disponibile.

Platforma, marca, designul și software-ul Osiris POS aparțin Furnizorului sau licențiatorilor săi. Îți acordăm un drept limitat, neexclusiv și netransmisibil de a le folosi în timpul contractului, pentru activitatea unității tale.

În limita permisă de lege, Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte sau nerealizarea unor venituri și, în orice caz, răspunderea totală față de tine este limitată la sumele plătite pentru serviciu în ultimele 12 luni. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată conform legii (de exemplu, în caz de culpă gravă sau intenție).

Poți închide contul oricând. Putem suspenda sau închide un cont dacă sunt încălcați acești termeni, dacă există riscuri de securitate sau dacă o plată scadentă rămâne neachitată după notificare. La încetare, datele sunt tratate conform Politicii de confidențialitate; te încurajăm să îți exporți rapoartele înainte de închiderea contului.

Putem actualiza acești termeni. Vom afișa versiunea nouă pe această pagină, cu data actualizării, și, pentru modificările importante, te vom anunța prin e-mail sau în platformă. Continuarea folosirii serviciului după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea noii versiuni.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, litigiul se soluționează de instanțele competente de la sediul Furnizorului.

Pentru întrebări despre acești termeni ne poți scrie la [email protected]. Vezi și Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.